選ばれる発信は“共感”がカギ！お客さんが動く理由とは？

「発信しているのに、お客さんがなかなか申し込んでくれない…」
「いいねは増えたけど、商品やサービスには興味を持ってもらえない…」

こんな悩み、ありませんか？

実は、お客さんが行動を起こすときには、
こんな心理が働いています

✔ 「これ、私のことだ！」と共感する
✔ 「この人の考え方、好きかも！」と親しみを持つ
✔ 「このサービスなら、私の悩みを解決できそう！」と感じる

💡 つまり、「共感」なくして、お客さんの行動は生まれないんです！
お客さんが「選びたくなる発信」のポイントは、大きく3つあります。
「お客さんのインサイトを押さえて、選ばれる発信をつくる”３つの心理”！」
で詳しく解説していますので、合わせてチェックしてみてください！
hisa-hr.hateblo.jp

📌 この記事を読むと ✅ 「なぜ共感が大切なのか？」がわかる！
✅ 「どうやって共感を生むのか？」の具体的な方法が学べる！
✅ 「共感される発信」を今日から試せるようになる！

では、実際に「共感」で爆発的に売れた商品の例を見てみましょう！

1. なぜ「共感」が生まれると、お客さんが動くのか？
2021年に発売された「アサヒスーパードライ生ジョッキ缶」は、
発売直後に売り切れ続出。
これは「共感」を生んだことで、
多くの人が「試してみたい！」と行動した結果です。

- 共感されたポイント
✔ 「お店の生ビールのような泡を、自宅でも楽しみたい！」という
　多くの人の願望を形にした

✔ 「あの“生ジョッキ感”を、自宅で手軽に味わえる！」という
　ワクワク感を生み出した

✔ SNSで「マジで生ビールみたい！」と話題になり、共感が一気に広がった！

➡ 「家でもお店みたいに飲めるなんて最高！」
　「この体験、私もしてみたい！」と共感が爆発し、売り切れ続出！

このように、お客さんの共感を引き出す発信ができると、「欲しい！」という気持ちが強まり、行動につながります。

実際、私も発売直後に購入して飲んでみました。
缶を開けた瞬間、ふわっと泡が立つのを見て「おぉ…！」とテンションが上がる！
自宅で生ビールが飲めるなんて、まさに「当たり前が変わった瞬間」でした。

では、どうすれば発信で「共感」を生むことができるのか？
次に、具体的なコツを紹介します！

2. お客さんの共感を生む発信のコツ
共感される発信には、次の3つのポイントがあります。

①「私はあなたと同じ経験をしてきました」と伝える
→ 「過去の失敗・悩み・挫折」をオープンにする

②「私もそうだったけど、今はこう変わった」と未来を見せる
→ Before → After でストーリーを作る

③「だから、この方法を試してみて！」と提案する
→ 共感のあとに、解決策を示す

「共感＋解決策」の組み合わせが、お客さんの行動を生むポイント！

✏️今日のワーク
・あなたの発信で、お客さんと共感できるストーリーは？
・「過去の悩み → どんな気づきがあった？ → 今はどう変わった？」を
　　考えてみよう！

まとめ

・共感が生まれると、「これは私のことだ！」と
　感じて行動につながる！
・スーパードライ生ジョッキ缶の事例から学ぶ、
　「共感」を引き出す発信のコツ！
・「過去の悩み → 気づき → 解決策」の流れで
　　共感を生む発信をしよう！

📌 次回予告：「選ばれる発信は、決断を後押しする！」
💡 「なぜこの商品を今買うべきなのか？」を伝えると、選ばれやすくなる！